Generelle oplysninger
Åberg Copenhagen (aaberg-cph.dk) administreres af:
Aaberg Bentyle Boheme Classic
Akaciavej 2B
2640 Hedehusene
CVR Nr.:31197325
Mailadresse: aaberg.copenhagen@gmail.com
Telefonnummer: 45+ 22 48 41 08
Varebestiling
For at bestille varer skal du benytte indkøbskurven, hvori du skal tilføje de varer,
du ønsker at bestille. Såfremt du har angivet din e-mail adresse korrekt, vil du
modtage en ordrebekræftelse fra os på e-mail. Dette er bevis på at din ordre er
registreret. Varen leveres hurtigst muligt via GLS
Betaling
I vores webshop kan der betales med følgende kort: VISA/dankort, VISA elektron, mastercard, Maestro og JCB samt Mobil pay, Viabill og Anyday.
Der kan aldrig trækkes et større beløb end det, du har godkendt ved købet. Når du indtaster kortinformationer, sker overførslen krypteret. Der anvendes SSL-kryptering, der giver en meget stor sikkerhed for fortrolige oplysninger ikke kan opsnappes af tredjepart. Sikkerheden bliver løbende kontrolleret af nogle af landets dygtigste IT-sikkerhedskonsulenter. Derfor kan du roligt handle med betalingskort hos os.
Vi tager ikke kortgebyrer og beløbet hæves først på dit kort, når varen afsendes.
Ved køb med Viabill vil du først modtage dine varer. Herefter skal du betale din månedsydelse samme dato hver måned.
Betaler du ikke til tiden, vil der blive pålagt et gebyr. Hvis du fortryder dit køb, ophører aftalen om betaling hos Viabill. Læs mere her: https://viabill.com/dk/legal/viabill/
Med Anyday kan du dele din betaling op i 4. Du betaler 25 % når varen leveres, og det resterende beløb betales af over de følgende 3 måneder. Anyday er gratis for dig, så længe du betaler til tiden. Med Anyday får du en konto, som du kan anvende ved alle webshops, der tilbyder betaling gennem Anyday. Læs vilkår for Anyday her: www.anyday.io/da/terms-conditions/shopper
Priser
Alle anførte priser i webshoppen er inkl. 25 % moms. Alle priser er eksklusiv forsendelsesomkostninger
Fragt
Danmark:
Varerne sendes altid som pakkepost, så vi kan følge den
Uden omdeling.
Pakken sendes med GLS til det nærmeste pakkeboks.
Køb under 500 kr. koster det 29 kr. at få sendt til pakkeshop. Hjemmelevering 59 kr.
Køb over 500 kr. gratis levering til pakkeshop. Hjemmelevering 59 kr.
Sverige:
Varen sendes som pakkepost, så vi kan følge den
Pakken sendes med GLS til det nærmeste pakkeshop. Levering koster DKK 59,00,-
Køb over 500 DKK. gratis levering til pakkeshop.
Vi sender kun til adresser i Danmark og Sverige.
Fortrydelsesret
Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os.
Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, du har modtaget din vare. Hvis du har bestilt flere forskellige varer i én ordre, men de leveres enkeltvis, løber fristen fra den dag, hvor du modtager den sidste vare.
Består ordren af flere partier eller dele, udløber fortrydelsesfristen 14 dage efter den dag, du modtager det sidste parti eller den sidste del.
Fristen indebærer at du har 14 dage fra modtagelsen til at give os besked om, at du vil fortryde dit køb, Du kan sende en mail til aaberg.copenhagen@gmail.com eller benytte standardfortrydelsesformularen, som du finder vedlagt i din pakke. Du kan ikke fortryde købet ved at nægte at modtage varen uden samtidig at give os besked.
Klik her for at downloade vores standardfortrydelsesformular.
Fortrydelse af en del af købet
Hvis du har købt flere varer hos os, har du mulighed for at sende én eller flere varer retur, selvom de er købt i én ordre.
Bemærk, at du ikke får fragtomkostningerne retur, hvis du fortryder en del af dit køb.
Returnering
Når du har givet os besked om, at du vil fortryde dit køb, har du 14 dage til at sende varen tilbage til os. Du skal selv betale for at pakken returneres, og der er dig, der hæfter, hvis der opstår en skade under transporten.
Varens stand, når du sender retur
Hvis varen har mistet værdi, og det skyldes at du har brugt den på en anden måde, end hvad der var nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer, kan du kun få en del af købsbeløbet tilbage. Beløbet du kan få tilbage afhænger af varens handelsmæssige værdi, og i visse tilfælde kan det betyde, at du kun kan få fragtomkostningerne tilbage.
Vi anbefaler, at du sender varen retur i den originale emballage. Hvis den originale mangler, kan det muligvis medføre en værdiforringelse af varen.
Tilbagebetaling af købsbeløbet
Hvis du fortryder dit køb, får du dine penge tilbage. Hvis vare er værdiforringet, fratrækker vi det beløb, du hæfter for.
Vi refunderer alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (det gælder dog ikke ekstra leveringsomkostninger i de tilfælde, hvor du har valgt en anden leveringsform, end den billigste form for standardlevering som vi tilbyder), senest 14 dage fra den dag, hvor vi har modtaget din besked om, at du vil fortryde aftalen.
Vi tilbagefører pengene med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved købet, medmindre vi har aftalt andet.
Vi kan tilbageholde betalingen indtil vi har modtaget varen, med mindre du sender os dokumentation for at have returneret den.
Varen sendes til:
Akaciavej 2B, 2640 Hedehusene
Vi modtager kun pakker, som sendes direkte til adressen. Der afhentes ikke pakker sendt til pakkeboks eller pakkeshop.
Du kan også fortryde købet ved at give os besked og aflevere personligt på overstående adresse alle hverdage mellem 10-15.
Du er ansvarlig for pakken fra du sender den, til den leveres hos os.
Vi anbefaler ikke at du sender med frimærker eller DAO.
Vi anbefaler dig at købe returlabel på vores webshop eller købe returlabel som kan spores.
Nægter du modtagelse af pakke eller ej afhenter den på Posthuset, vil der blive opkrævet de reelle omkostninger, som vi er blevet pålagt i forbindelse
med returforsendelsen.
Reklamation
Købelovens mangelsregler kan finde anvendelse på varekøb.
Når du handler på aabergcopenhagen.dk har du som forbruger selvfølgelig 24 måneders reklamationsret. Det betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.
Det er selvfølgelig et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug, slitage af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.
Hvor hurtigt skal jeg reklamere?
Du skal reklamere indenfor "rimelig tid" efter, at du har opdaget manglen ved varen. Hvis du reklamerer indenfor to måneder efter, at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.
Konstatere du ved modtagelsen af din ordre, at en vare har mangler eller fejl, bedes du kontakte vores kundeservice hurtigst muligt på aabergcopenhagen@gmail.com eller på tlf 22484108 medsend meget gerne ordre nr. samt billeder af problemet. Vi løser naturligvis sagen hurtigst muligt.
Husk at vedlægge en kopi af din ordrebekræftelse/vedlagte returneringsformular når du returnerer varer til os.
Ordre ID finder du, på den ordrebekræftelse, som er fremsendt pr. mail i forbindelse med købet.
Dit ordre ID står også på den ordrebekræftelse, som er medsendt sammen med din pakke.
Klageadgang
Hvis du som forbruger vil klage over dit køb, skal du kontakte vores kundeservice på telefon: +45 22484108 (fra mandag - fredag fra kl. 10.00-15.00), du kan også sende en mail til: aaberg.copenhagen@gmail.com. Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du indgive en klage til
Center for Klageløsning
Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg
www.naevneneshus.dk
Har du bopæl i et andet EU- land end Danmark, kan du klage til EU- Kommissionens online klageportal her- https://ec.europa.eu/odr
Persondatapolitik
Vi har brug for følgende oplysninger, når du handler hos os:
- Navn
- Adresse, postnr. og by
- Tlf. nr.
- Mailadresse
Vi registrerer og videregiver de personoplysninger, som er nødvendige for at kunne levere varen til dig.
Personoplysningerne registreres hos Stateroom Iconic Shapes og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.
Vi samarbejder herudover med en række andre virksomheder, som opbevarer og behandler data. Virksomhederne behandler udelukkende oplysninger på vores vegne og må ikke bruge dem til egen formål.
Vi samarbejder kun med databehandlere i EU eller i lande, der kan give dine oplysninger en tilstrækkelig beskyttelse.
Den dataansvarlige på aaberg-cph.dk er Stateroom Iconic Shapes.
Du har ret til at få oplyst, hvilke oplysninger vi behandler om dig.
Hvis du mener, at oplysningerne er unøjagtige, har du ret til at få dem rettet. I nogle tilfælde har vi pligt til at at slette dine persondata, hvis du beder om det. Det kan f.eks. være hvis dine data ikke længere er nødvendige i forhold til det formål, som vi skulle bruge dem til. Du kan også kontakte os hvis du mener, at dine persondata bliver behandlet i strid med lovgivningen. Du kan skrive til os på: aaberg.copenhagen@gmail.com.
Vores handelsbetingelser er sidst opdateret den: 30. januar 2022
VUNDNE PRÆMIER hos Åberg CPH
Har du været så heldig at vinde en præmie enten i form af tøj, eller gavekort til shoppen, gør vi opmærksom på, at dette ikke kan ombyttes til kontanter, ej kan tøjet byttes eller returneres. Gavekort/tilgodekode/rabatkode kan ikke ombyttes til kontanter, endvidere kan de fremsendte varer ikke returneres eller byttes til andet eller andre str..
Vi samarbejder med Anyday. Klik her for at læse, hvilke fordele det kan give dig.
